Magdeburger Sigorta’nın Kanser Muafiyeti Ve Uzun Provizyon Süreleri

Magdeburger Sigorta üzerinden iş yeri aracılığıyla yaptırılmış olan özel sağlık sigortası, Ekim 2024’ten bu yana devam ediyor ve Ekim 2025’te yenilendi. Poliçe vadesi devam ederken yakınım kansere yakalandı ve kemoterapi süreci başladı. Buna rağmen sigorta şirketi, kanseri “doğuştan gelen hastalık” gibi değerlendirerek teminat dışı bıraktı.

Çeşitli resmi raporlar alarak bunun doğuştan gelen bir hastalık olmadığını ortaya koymama rağmen, bu kez de poliçeye kanser için muafiyet koyuldu. Reklamlarında ve sloganlarında her zaman müşterisinin yanında olduğunu söyleyen bir sigorta şirketinin, kanser tedavisi gören bir kişiye muafiyet uygulaması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Tüm tedavi giderlerini artık cebimizden karşılamak zorunda kalmamız yetmiyormuş gibi, poliçede açıkça karşılaması gereken işlemlerde de 7 saat ile 48 saat arasında provizyon beklemeleri yaşıyoruz. Bu süreçte hem telefonda hem de genel müdürlükte yüz yüze görüştüm; ancak bana somut bir gerekçe sunulmadı, sadece “böyle olması gerekiyor” denilerek geçiştirildim. Hastalıkla mücadele ederken bir de bu süreçlerle uğraşmak zorunda bırakılmak çok yıpratıcı.

Yaşadığım bu süreç sonunda, Magdeburger Sigorta’nın sigortacılık sektöründe güven vermeyen, müşterisini mağdur eden bir şirket olduğunu düşünüyorum ve özellikle sağlık sigortası yaptırmayı düşünenlerin bu şirketten uzak durmasının fayda olduğunu, kendi tecrübeme dayanarak belirtmek istiyorum.

Magdeburger Sigorta’dan, poliçeye konulan kanser muafiyetinin kaldırılmasını ve kanser tedavisiyle ilgili hak ettiğimiz teminatların eksiksiz olarak karşılanmasını, ayrıca provizyon süreçlerindeki 7–48 saat arası gecikmelerin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.