Magdeburger Sigorta Poliçesi Provizyon Onayı Sorunu Ve Destek Eksikliği

31.05.2024 'de magdeburger sigorta tarafından doğum teminatlı poliçe satın aldık. Poliçe numarası: 34017781.16.09.2024'de Medical Park Gebze Hastanesi kadın hastalıkları bölümünden aldığım hizmet sonrasında poliçe provizyon onayı karşılanmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sat talep tarihinin sözlü olarak 09.04.2024 olarak girildiğini, bu nedenle karşılamadığını söylediler. Bu süreçte düzeltme adına hiçbir şekilde destek olmamakla birlikte tutarsız konuşmalarla karşılaştık. Doktor epikriz raporunda;sat talep tarihi: 08.08.2024'tür. Ayrıca doktorun imzalı yazısı ekte mevcuttur. E-nabız kayıtlarımızda da herhangi bir şekilde geçmişe yönelik gebelik durumu/şüphesi söz konusu değildir. Belgeler ektedir. Konuya istinaden herhangi bir hata, düzeltme vs. Olmamakla birlikte mağdur ediliyoruz.

Duruma istinaden hastane sigorta şirketini, sigorta şirketi ise hastaneyi suçlamaktadır. Hastane tarafından verilen bilginin 09.04.2024 sat tarihi olduğunu, ses kayıtlarının esas alındığını söylemekteler lakin bu kaydı devlet sırrı gibi hiçbir şekilde hiç kimse ile paylaşmamaktalar. Hastane, eğer böyle bir bilgi verildiyse tarafımızca düzeltme yapılıp her şeyi karşılamakta kararlı. Yani sigorta şirketi kati suretle düzeltme yapılsa bile doktor raporunu vs. Baz almıyor. Hiçbir şekilde destek vermiyor.

Ne yazık ki elimizdeki evraklarla CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş bulunmaktayız. Şimdi ise avukat arayışında olarak elimizdeki belgelerle suç duyurusunda bulunacağız. Bizi bu mutlu ve heyecanlı bekleyişimizde paramızla rezil edip maddi ve manevi zarara uğrattıkları için hukuki mücadelemizi sonuna kadar sürdüreceğiz.