Satıcıdan Aldığım Ürünler Gönderilmedi Ve Ödemem Geri Dönmedi

Mad Kombi isimli satıcıyla Instagram üzerinden 1 adet pelet soba, 1 adet pürmüz ve 10 kg pelet almak için iletişime geçtim. Zonguldak’ta ikamet ettiklerini söyleyerek güven verdiler ve 13.01.2026 tarihinde 1.445 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla İ**** A**** Mad. Kombi adına gönderdim. Bana, ürünlerin 15.01.2026 tarihinde elimde olacağı bilgisi verildi.

Ödemeyi yaptıktan sonra sürekli telefon numarası değiştirerek iletişim kurmaya devam ettiler, kısa süre sonra ise verdikleri tüm numaralar iptal edildi ve ulaşılamaz hale geldi. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve hesap tarafından engellendim. Ürünlerim gönderilmediği gibi, bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Hem ödediğim 1.445 TL’yi geri alamıyor hem de ürünleri teslim alamıyorum. Mad Kombi adlı satıcının, İ**** A**** Mad. Kombi adına gönderdiğim ödemenin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.