to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yolda Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talep Ediyorum
30 Aralık 2025 tarihinde Made u Glow markasının internet sitesi üzerinden 1156 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş tutarı, eklediğim görselde de yer aldığı üzere 2.170,00 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş statüsü hâlâ “Yolda” olarak görünmektedir. Ancak ne bir kargo takip numarası paylaşılmıştır ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgi girilmiştir.
Bu belirsizlik üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Sitede yer alan mail adresine e-posta gönderiyorum fakat mailler iletilmiyor ve geri dönüyor. Sitede yazan iletişim numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını görüyorum. Web sitesi üzerinden mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Markanın kurucusu A*** K*****’ya ve Made u Glow’un resmi Instagram hesabına da yazdım; mesajlarım ya görülmesine rağmen cevapsız bırakıldı ya da hiç okunmadı. Ortada ne elime ulaşan bir ürün var ne de bilgi alabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
A*** K***** ismine ve markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte bu derece bir muhatapsızlık ve ilgisizlik yaşayacağımı asla düşünmezdim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürün gönderimini artık istemediğimi ve ödediğim 2.170 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
