Zula’da Çalınan Hesabım Geri Dönmez Ve Destek Sessiz

Zula oyununda 336122 numaralı destek bileti üzerinden hesabımın çalındığına dair başvuruda bulundum. Hesabın asıl sahibi olduğuma dair, hesabın açılışında kullanılan eski telefon numaramı (053******23) ve hesaba ait geçmiş tarihli Youtube.com videolarımı kanıt olarak sundum.

Ancak Madbyte Games destek ekibi, sunduğum somut kanıtları incelemek yerine sürekli “Kullanıcı sözleşmesi gereği hesap güvenliği size aittir” şeklinde otomatik cevaplar göndererek süreci geçiştirmektedir. Son olarak 28 Ocak 2026 tarihinde gelen cevapta, artık bu konuyla ilgili taleplerimin cevaplanmaksızın kapatılacağı söylenerek resmen çözüm yolu kapatılmıştır.

Yıllardır emek verdiğim ve ödeme yaptığım hesabımın, tüm sahiplik kanıtlarım elimdeyken geri verilmemesini ve destek ekibinin bu lakayıt tavrını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin gerçek bir yetkili tarafından incelenerek hesabımın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.