Madame Mercy ne bir kargo bilgisi ne de bir teslimat veya takip kodu

Madamemercy.com üzerinden Salı günü bir elbise siparişi verdim. Sitede ürünün 1–3 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar ne bir kargo bilgisi ne de bir teslimat veya takip kodu.

Ödemeyi banka kartımla 2.111,89 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #3022. Site üzerinde ne ulaşabileceğim bir telefon numarası ne de WhatsApp hattı bulunuyor. Sadece mail adresi var, ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için şu ana kadar mail de atmadım.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 2.111,89 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.