Madame Mercy'den Eksik Peluş Set Ve Cevapsız İletişim

Madame Mercy internet sitesinden 20 Aralık’ta aynı modelden iki adet pembe termal peluş set siparişi verdim ve toplam 1.098 TL ödemesini online olarak yaptım. Bugün siparişim Aras Kargo ile elime ulaştı ancak paketten sadece bir adet pembe termal peluş set çıktı, diğer ürünüm gönderilmedi. Sipariş numaram 2784’tür.

Eksik ürünle ilgili olarak Madame Mercy’ye Instagram sayfaları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de arayabileceğim bir iletişim numarası bulunuyor. Herhangi bir kanaldan firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

Ödediğim tutarın karşılığı olan ikinci pembe termal peluş setin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.