to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi, Ödediğim Tutar İade Edilmiyor Ve Yanıt Alamıyorum
16 Aralık 2025 18:371.213
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Samimi bir şekilde ilgilendiğinizi düşünüyorum. Arada ürünü kargoya teslim eden personel ve kargo kaynaklı teknik aksaklıklar oldu. İlginiz için teşekkür ediyorum”
30 Kasım 2025 tarihinde Madame Mercy üzerinden online olarak 1426 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.998 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen maillerime hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Ne sipariş durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor.
Ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim 1.998 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.
