Görsellerle Uyuşmayan Yanlış Beden Ve Kalitesiz Gecelikler İçin Tam İade Talebi

Madame Mercy adlı iç giyim markasının internet sitesi üzerinden 2 adet gecelik sipariş ettim. Bugün elime ulaşan ürünler, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor, hem beden olarak yanlış hem de son derece kalitesiz geldi. Gösterilen ürünlerle gelen ürünler arasında ciddi fark var.

Firma internet sitesinde Çekmeköy’de bir mağaza adresi gösteriyor ancak böyle bir mağaza fiilen yok. Sitede yazan telefon numarasını aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona cevap verilmiyor. Başka kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir dönüş alamadım. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi, sadece elimde kargo poşeti bulunuyor.

Yaklaşık 2.997 TL ödeme yaptığım bu sipariş için, yanlış ve kalitesiz ürünler gönderildiği ve iletişim kurulamadığı için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.