Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Madamemercy.com üzerinden 12.01.2026 tarihinde 1.199 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 4482. Sitede ürünün aynı gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne teslimat durumu ne de bir takip kodu tarafıma iletilmedi.

Site üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da WhatsApp hattı bulunmuyor. Yalnızca mail adresi olduğu için durumu oradan ilettim. Bana, “Merhaba Gizem Hanım, Lenora’da beden bekleniyordu, paketinizi hazırladık ama kapatmadık, ürün imalattan bugün çıkacak efendim.” şeklinde bir dönüş yapıldı; ancak 13’ünden bu yana tekrar hiçbir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili tamamen habersiz bırakıldım.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo ile takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, kredi kartımdan tahsil edilen 1.199 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.