Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Nevresim Rengi Attı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nevresim Rengi Attı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Gülsena
Gülsena
Madame Coco
2 Ağustos 2025 18:04420

Madame Coco dan üst seri olan bir nevresim aldım. Ürünün kalitesine güvenerek faturasına çok dikkat etmedim. İlk kullanımda rengi atarak çok kötü bir hale geldi. Ürünü aldığım Kırıkkale Podium AVM deki mağazaya götürdüğümüzde fatura bilgisi olmadan yardımcı olamayacaklarını söyleyerek müşteri hizmetleri numarasını vererek başlarından savdılar. Beş saattir yapay zekayı aşıp müşteri temsilcisine ulaşamadık sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp görüşmeyi sonlandırıyor. Böyle bir tavır kurumsal olan bir firmaya hiç yakışmadı. İlk defa karşılaştığımız bu durumda elimizde rengi atan bir nevresim ile kaldık. Firmanın durumla ilgilenmesini saygı değer müşteri temsilcileri veya yetkili ile görüşmek istiyorum...

Gülsena
Gülsena
2 Ağustos 2025 17:51
Eki aç

Ek fotoğraflar

3 Ağustos 2025 09:42 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

3 Ağustos 2025 13:02

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

5 Ağustos 2025 16:33

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Asla Ulaşılamayan Madame Coco Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri

Havva
15 Aralık 2023 11:44191

Madame Coco'dan almış olduğum nevresim takımının nevresim kısmında dokumadan kaynaklanan bir kusur var, ancak Madame Coc...

5
Çözüldü

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

Nur
19 Ağustos 2025 14:461.245

"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

Madame Coco İnternet Alışverişi Tam Bir Pişmanlık

Ayşe
23 Aralık 2023 10:50246

Madame Coco internet sitesinden 24 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte 2 adet nevresim takımı aldım. Ürünler normalde 5...

Madame Coco Kalitesiz Nevresim Hayal Kırıklığı Yarattı

Ebru
21 Mayıs 2024 19:21232

Madame Coco'dan aldığım nevresim, birkaç yıkama sonrasında kendi kendine yırtılmaya başladı ve yırtık genişliyor. İncele...

Madame Coco Pendik Çarşı İnceleme Sonucu İade Edilen Nevresim

Aysun
11 Mayıs 2024 13:401.993

Madame Coco Pendik mağazasına nevresimi incelemeye göndermek üzere teslim ettim. Daha sonra beni arayarak inceleme sonuc...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru