Mağaza Ve Online Satışta Farklı Koku, Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

20 Kasım 2025’te Niğde Tema Park AVM’deki Mad Parfüm mağazasında V109 kodlu parfümü denedim ve kokusunu çok beğendiğim için eve döndükten sonra Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından sipariş verdim. Ancak iki gün sonra elime ulaşan parfüm, mağazada denediğim koku ile aynı değildi.

Gelen ürünün kokusu belirgin şekilde farklı ve ayrıca kalıcılığı da oldukça düşük. Mağazada denediğim parfümle internetten gönderilen ürün arasında hem koku hem performans olarak bariz bir fark var. Bu durum hem güvenimi kırdı hem de beğenerek aldığım bir ürün için hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Trendyol üzerinden satıcıya durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün mağazada denettiğiniz V109 kokusu ile aynı olacak şekilde temin edilmesini, sağlanamıyorsa ürünün iadesi, değişimi veya ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesi gibi uygun göreceğiniz çözümün yapılmasını talep ediyorum.