Mad Parfüm Kayseri Meysu Outlet Şubesindeki Çalışanın Kaba Ve Nakit Odaklı Davranışı

Kayseri Meysu Outlet AVM’deki Mad Parfüm şubesinde yaklaşık 5–6 aydır aynı çalışan nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Kısa küt saçlı, esmer bir kadın çalışan müşterilere karşı son derece ukala, kaba ve isteksiz bir tavır sergiliyor. Parfüm denerken tester’ları neredeyse müşterinin önüne fırlatır gibi uzatıyor, iki koku sormama rağmen bu tavrı sergilemesi beni çok rahatsız etti. Bu durum bir kez değil, defalarca başıma geldi ve çevremdeki insanlardan da aynı kişiyle ilgili benzer şikayetler duyuyorum.

Bugün saat 20.00 sularında yine aynı çalışanla benzer bir durum yaşadım ve parfüm almaktan vazgeçip mağazayı terk ettim. Üslubu o kadar itici ve saygısız ki, elimdeki ürünü almaktan bile beni vazgeçirdi. Müşterinin yüzüne bakmadan, cevap vermeden, kağıt veya tester uzatırken sanki fırlatır gibi davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bir satış görevlisinin bu kadar hadsiz ve saygısız tavırla müşteriyi karşılaması marka imajına da zarar veriyor.

Ayrıca bu çalışan, ödeme konusunda da ısrarla nakit talep ediyor. Kartla ödeme veya başka ödeme yöntemleri sorulduğunda “kart yok, QR yok, altta var, nakit getirin” şeklinde cevaplar veriyor ve bu durumla da birkaç kez karşılaştım. Sürekli aynı çalışanla aynı sorunları yaşamak artık beni buraya yazacak kadar rahatsız etti.

Mad Parfüm’ün, özellikle Kayseri Meysu Outlet AVM şubesindeki bu çalışanın üslubu ve tavrı konusunda acilen gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını, müşterilere saygılı ve profesyonel bir hizmet sunulmasını istiyorum. Bir daha aynı saygısız davranışlarla karşılaşmak istemiyorum.