to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Ayıplı Bir Ürünü Değiştirmeme
Mad parfüm'den bana hediye olarak gelen saksı içindeki mumun durduğu yerde saksıda çatlama sorunu oldu. Kuzenim tarafından 250 lira verilerek alınan mum evde kutusunun ambalajının içinde durduğu halde çatlama oluştu.
Bilgisayar sistemlerinden baktıklarında ürünün Şubat ayında alındığını ve alıcının adını gördüler. Sincan mağazasına getirdiğimde yetkili bayan istendi her şeyi görmesine rağmen bunu değiştiremeyeceklerini söyledi.
Değişim için bir ay süresi olduğunu, ürünü hiç kullanmadan, ambalajlı halde sadece geri alıp bana yenisini vermesini talep ettiğime karşılık, bunu yapamayacaklarını söylediler.
Sorsanız adının kurumsal olduğunu dile getiren bir firma.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi ve bilgilendirme için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili Müşteri hizmetlerimiz tarafınızla en kısa zamanda iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Mad parfüm merkezinden Derya hanım aradı ve problemimi sıkıntısız bir şekilde sonuçlandırdı marka olmanın gerekliliğide budur ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
