Macromax Streç Film İlk Kullanımda Koptu, Getir İade Talebimi Reddetti

31 Mayıs 2026 saat 22:49’da Ankara Mamak’taki adresime Getir üzerinden Macromax marka 100 metrelik streç film sipariş ettim. Ürünü kullanmaya başladığımda yaklaşık 2–3 metre kullandıktan sonra streç filmin otomatik olarak koptuğunu, sanki daha önce kullanılıp bitmiş kısmın üzerine tekrar sarılmış gibi olduğunu fark ettim. Yani ürün bana ilk kullanıma uygun, tam ve sorunsuz bir şekilde gelmemişti.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi veya değişim talebinde bulundum. Ancak ürünü kullandığım gerekçesiyle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa sorun tam da ürünün içinde, paket açıldıktan ve çok az kullanıldıktan sonra ortaya çıktı. Elimde durumu açıkça gösteren fotoğraflar da mevcut.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, siparişimin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.