to read complaints and reviews, or file yours.Macromax Firmasından Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
Macromax Adana merkezli firmanın malzemeleri, firmamıza ait araçla taşıma ürünlerini İstanbul’a taşıdık. Taşıma işlemi 25.05.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve bu iş karşılığında bize ödenmesi gereken 38.744 TL tutar hâlâ tarafımıza ödenmedi.
Bu süre zarfında isminin O*** olduğunu öğrendiğimiz kişi ile irtibata geçtik, ancak o kişi bizim telefonlarımızı engelledi.
Yaklaşık 15 gündür ödeme bekliyoruz; ancak her defasında sonuç alamıyoruz. Ödemenin IBAN üzerinden yapılacağı söylendi, fakat o tarihten bu yana firma yetkililerini telefon ve mesaj yoluyla defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, aramalarımız ve mesajlarımız tamamen yanıtsız bırakılıyor.
Yapılan taşımaya ait 38.744 TL tutarın, tarafımıza IBAN üzerinden ivedilikle ödenmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafınıza yansıtılan bilgilerin aksine, herhangi bir telefon numarasının engellenmesi veya iletişimden kaçınılması söz konusu değildir. Konu tarafımızca incelenmiş olup, ilgili taşıma hizmetine ait ödeme planlaması bayram öncesi yoğun iş sürecine denk gelmiştir. Şikayet metninde belirtilen “yaklaşık 15 gündür ödeme yapılmadığı” ve “hiçbir şekilde geri dönüş alınamadığı” ifadeleri gerçeği tam olarak yansıtmamaktadır. Söz konusu ödeme, planlanan tarihe göre yalnızca birkaç günlük gecikmeye uğramış olup, gecikmenin temel nedeni bayram dönemi ve buna bağlı operasyonel yoğunluktur. Ödemenin tarafınıza ulaştırılması için gerekli süreçler takip edilmekte olup, en kısa sürede tamamlanacaktır. Saygılarımızla, Macromax
