to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül sabahı Macro Center Kocaeli-İzmit şubesinden uygulama üzerinden online sipariş verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünüyordu fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumu hemen canlı yardıma ilettim, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 5 saat sonra arandım ve yaşanan gecikmeden dolayı iade talebinde bulundum.
Bugün iademin yapıldığına dair SMS aldım fakat siparişimde kullandığım 400 TL’lik kupon tutarı iademden kesilmiş. Siparişimin toplam tutarı 1774,45 TL idi, gramaj farkı nedeniyle kartımdan 1915,89 TL çekildi ve bana sadece 1509,47 TL iade edildi. Kendi operasyonel hatalarından kaynaklanan bu sorunda benden para kesilmesini kabul etmiyorum. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “ilgili departmana ileteceğiz, dönüş yapılacak” yanıtı alıyorum, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eksik tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili bir özür bekliyorum.
24.08.2025 tarihinde Macro Center online üzerinden “2 al 1’i Money iade” kampanyasından yararlanmak amacıyla yaklaşık 700 TL tutarında sipariş verdim. Tüm kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen, siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve hesabım bloke edildi. Müşter...
24.08.2025 tarihinde Macro Center online üzerinden “2 al 1’i Money iade” kampanyasından yararlanmak amacıyla yaklaşık 700 TL tutarında sipariş verdim. Tüm kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen, siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve hesabım bloke edildi. Müşter...
Macro Online’dan mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. 300 TL indirim uygulandı ve mağazadan ürünümü teslim aldım. Aceleyle eve gelip yemek yapmak için kıyma aradım ancak kıyma yoktu. İletişime geçtiğimde konuyu araştıracaklarını söylediler ve ürünü mü istersiniz, iadesini mi diye sordular....
8 Nisan tarihinde Macro Center uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde 200 gram olarak aldığım Silifke çileği (kg fiyatı 250 TL) diğer ürünlerle birlikte korumasız şekilde paketlenmişti. Bu nedenle çilekler ezilmiş ve büyük ölçüde çürümüş halde tarafıma ulaştı. Ürün tüketilemeyecek durumda olduğun...
Yorumlar