to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurta, Çiğ Tavuk Ve Hijyen İhlali Şikayetim
20.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Macroonline üzerinden verdiğim ve yaklaşık 2.979 TL tutarındaki siparişim tarafıma son derece özensiz ve hijyen kurallarına aykırı şekilde teslim edildi. Poşetleri açtığımda yumurtaların kırık olduğunu, kırılan yumurtaların patateslere bulaştığını, un paketlerinin yırtılmış olduğunu gördüm. Ayrıca yoğurt ile çiğ tavuğun aynı poşete konulduğunu fark ettim, bu durum hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir dikkatsizliktir.
Teslimatı yapan görevliye tüm bu sorunları gösterdiğimde ise herhangi bir çözüm üretmek yerine beni dinlemeden “şikayet edersiniz” diyerek konuyu geçiştirdi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece aranacağım söylendi, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerin zarar görmesi hem de gıda güvenliğine aykırı bu paketleme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zarar gören ürünler için iade ya da yeniden gönderim yapılmasını ve teslimat/paketleme konusunda daha dikkatli olunması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
