to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Skandalı: Macro Center Ve Orvital'in Sorumluluk Krizi
22.01.2025 tarihinde Fethiye Macro Center'den Orvital Marka organik tavuk aldık. Eve gelip paketi açtığımızda tavukta inanılmaz bir koku olduğunu görünce tekrar markete götürdük. Market sorumlusu reyonda aynı markanın diğer paketlerini açtığında hepsinden aynı koku yayıldı ve tüm serinin bozulmuş olduğu görüldü. Çalışanlar ve mağaza müdürü tarafından 7 paket Orvital marka tavuğun bozuk olduğu teyit edildi (Bunun ile ilgili elimde video da mevcut) Haliyle şikayetçi olduğumu söyledim. Fatura eşimin adına olduğu için onun numarasını aldılar.
Sonrasında tavuk üreticisi benimle irtibata geçerek özürler diledi. Ben ise muhatabımın Macro Center olduğunu söyledim. Müşteri hizmetlerini de arayarak bilgilendirdim. Sonuçta biz ürünü oradan aldık ve sattığı ürünlerden sorumlu olmasını bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde inceleneceği söylendi. Muhatap ben olmama rağmen bugün eşim aranmış ve ürünlerimiz incelendi kusur bulunmadı denilmiş 😊 Bu işin takipçisi olacağım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Zaten müşteri hizmetleriniz ile ilgili sorun var. Müşteri hizmetleriniz ile görüştük ve bizi yalancı çıkardılar ürünlerimizde problem bulunmamaktadır diye. Madem sorun yok neden ürünler reyondan toplandı? Neden firma özür için bizi aradı?
Aynı sorunu biz bugün Orvital marka organik tavuk bütün'da 04.07.2025 tarihinde yaşadık. Demek ki sizin Ocak 2025'ten beri yaşadığınız sorun halen devam edip alınmamış görünüyor. Eşim be be ben Macro Center yüksek kaliteli ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz için düzenli olarak alışveriş yapıyorduk. Son kullanma tarihi 06.07.2025 göründüğü için ve kasabından aldığımızdan dolayı aklımıza bir şey gelmedi. Fakat evde paketi açtıktan sonra inanılmaz tarif bile edilmeyecek kötü koku çıkınca hemen markete geri dönüp müdürleriyle görüştük. Hemen para iadesini gerçekleştirdiler, ama aslında konu o değil. Müdüre dedim böyle ürün satarak sizin yaptığınız resmen kasten adam öldürmeye girer ve Macro Center'e bu hiç yakışmaz. Ayrıca biz tüm alışverişlerimizi yıllardır oradan yapıyoruz. Müdür diye kendini tanıtan çalışan benden ne telefon numarası sordu ne isim, sadece firmayla görüşecekmiş diye olayı kapattı. Bizim açıkçası bu işletmeye güvenimiz kalmadı. Macro Center'e hiç yakışmadı