Almadığım Ürün İçin Fazladan Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum

31.08.2025 tarihinde saat 21.20’de Kırklareli Espressolab şubesinde kredi kartı ile sipariş verdim (Fiş No: 0151). Sipariş sırasında kahvenin yumuşak içim veya ekstra shot isteyip istemediğim soruldu, ancak bu tercihler için ek ücret alınacağı ve toplam fiyatın 50 TL olduğu belirtilmedi. Uyardığımda...

Mackbear kazan şubesinde dilim pasta sipariş etmiştim. Yiyemedim paket yapmalarını istedim garsondan. Garson içeri söylemem gerektiğini söyledi. İçeri de çalışan personele söylediğimde iste pakette ek olarak 10₺ vermeniz gerekiyor dedi ve arkadaşına bu aldığım parayı sisteme ne olarak girmem gerekiy...

02.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Gaziantep Sanko Kahve Dünyası şubesinde çikolatalı pasta siparişi verdim. Pastamı yerken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Durumu mağaza sorumlusuna il...

06.07.2025 tarihinde saat 14:28’de Getir uygulaması üzerinden toplam 242 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde Cold Brew, Fındıklı Soğuk Latte, sade kruvasan ve fındık kremalı top yer almaktaydı. Siparişimin tahmini teslimat süresi önce 15:05-15:16 olarak belirtildi, ardından bu süre 1...