to read complaints and reviews, or file yours.Maçka Rezidans Güvenlik Biriminin Ağır İhmali ve Gayriciddi Tutumu
Maçka Rezidans’ta güvenlik biriminin ağır ihmali, kusuru ve sonrasındaki gayriciddi tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 Temmuz Çarşamba günü sabah saat 10.00–11.40 arasında, sıfır kilometre aracım site çevresinde park halindeyken, Maçka Rezidans’a ait olduğu mahalle sakinleri tarafından da açıkça belirtilen vinç tarzı bir iş makinesi tarafından hasara uğratılmıştır. Aracımın jant kapağı dahi yerinden sökülüp kaldırımın diğer tarafına fırlatılmış haldeydi.
Olayı fark eder etmez aynı gün öğleden sonra rezidansın güvenlik birimine başvurdum. Bana ilk etapta, olay yerini net şekilde gören tam dört adet kamera bulunduğunu ancak polis olmadan görüntüleri izletemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine derhal 112’yi arayarak olay yerine polis çağırdım. Ne var ki, resmi ekipler gelene kadar geçen sürede güvenlik görevlileri bu kez “sistemde güncelleme olduğunu” ve kamera kayıtlarını göremediklerini iddia ederek tamamen çelişkili ve şüphe uyandıran bir açıklama yaptılar.
Nişantaşı gibi merkezi, işlek ve prestijli bir bölgede; izinsiz biçimde iş makineleriyle sokakların kapatılması, çevredekilerin mülklerine zarar verilmesi ve tüm bunlara rağmen resmi makamlar çağrıldığında “kamera arızası”, “güncelleme” gibi arkası boş gerekçelere sığınılması kabul edilemez. Dünyaca ünlü ve köklü bir marka olan Kempinski güvencesiyle yönetilen bir işletmeye bu ciddiyetsizlik ve sorumluluktan kaçma çabası hiç yakışmamaktadır ve yaşanan bu süreç markanın kurumsal itibarına da doğrudan zarar vermektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Maçka Rezidans güvenliğinin ve personelinin ihmali sonucu sıfır aracımda oluşan maddi zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını, olay anına ait kamera görüntülerinin ivedilikle tarafıma veya soruşturmayı yürüten resmi makamlara teslim edilmesini ve kamera kayıtlarının “güncelleme” bahanesiyle karartılmış olma ihtimalinin üst yönetim tarafından ciddiyetle araştırılarak sorumlular hakkında gerekli idari ve yasal işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
