Aldığım İphone Kılıfı Kısa Sürede Deforme Oldu Firma Çözüm Sunmuyor

01.08.25 tarihinde machete Concept resmi web sitesinden iPhone 14 Plus için bir kılıf satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve bu kısa süre içinde kılıfın charmı soyulmaya başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayla iletişime geçtim; ancak bana bunun kendileriyle alakalı bir durum olmadığını, bu kadar kalitesiz ürün kullanmadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kılıf için 1200 TL ödeme yaptım ve garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti bizler için önemlidir eğer size gelen charmlar hatalı ise, yeniden charmlar gönderebiliriz. Siparişiniz için teşekkür ederiz.
Mailden ilettim size cevap vermiyorsunuz
Kimsenin aradığı falan yok!
2 Ay oldu hala mağdurum!




