Macgal Otomat Telefonlar Ya Açılmadı Ya Da Hatta Kimseye Bağlanılamadı

10.07.2026 tarihinde saat 10:35 civarında İstanbul İlhan Varank Devlet Hastanesi polikliniği girişinde bulunan macgal otomatından moca almak için online bankacılık üzerinden QR ile 75 TL ödeme yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen otomat hata vererek sipariş ettiğim ürünü vermedi ve tutarı hesabımdan kesti.

Otomatın üzerinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşamadım, telefonlar ya açılmadı ya da hatta kimseye bağlanılamadı. Hastane personeline de durumu iletip ne yapabileceğimi sorduğumda, otomatla ilgili kendilerinin ilgilenmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böyle bir kamu alanında yer alan cihazda hem ürünün verilmemesi hem de muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ödenen 75 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini ve özellikle çağrı merkezine ulaşılamamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.