Otomatta Fiyat Hatası Nedeniyle Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi

30.04.2026 tarihinde Rami Kütüphanesi’indeki Macgal otomatından 63 numaradan çikolatalı süt aldım. Ekranda ürün ücreti 23,97 TL olarak görünüyordu, alırken fark etmedim ancak daha sonra kart ekstresine baktığımda 74,98 TL çekildiğini gördüm.

Otomatta bir fiyatlandırma hatası olduğunu düşündüğüm için tekrar deneme yaptım ve o sırada ekran görüntülerini çektim. Muhtemelen 63 numaradaki Red Bull içeceğinin ücreti 68 numaraya da yazılmış, çünkü hem 63 numarada hem de 68 numarada ekranda 74,98 TL gözüküyor. İşlem yaptığım kartın son dört hanesi 5990 olup, işlem saati yaklaşık 19:23 civarındadır. Provizyon/hareket dökümü ve otomat ekranı fotoğrafları elimde mevcuttur.

Telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, mail attım ancak geri dönüş alamadım. Fazla çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.