Macgal Otomat Fazla Çekilen Tutar

23.01.2026 tarihinde saat 14:32’de Üsküdar Devlet Hastanesi acil servis kapısının önünde bulunan Macgal Otomat a. Ş.’ye ait Macgal otomatı üzerinden 33 TL’lik kahve almak istedim. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla yaptım ancak kartımdan 49,5 TL çekim yapıldığını dekontta gördüm. Otomatta 49,5 TL değerinde bir ürün bulunmadığı halde bu tutar çekildi.

Otomatın üzerinde yazan telefon numaralarını iki gündür defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, hatta şu an otomatta “servis dışı” uyarısı da bulunuyor. Daha sonra sabit hattan firma beni arayarak fazla çekilen tutarın iade edileceğini, WhatsApp üzerinden bana yazıp IBAN isteyeceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.

Hem fazla çekim yapılması hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Macgal / Mangal Otomat a. Ş.’nin kartımdan fazla çekilen tutarı en kısa sürede iade etmesini ve yapılan hata için tarafıma açıklama ve özürde bulunmasını talep ediyorum. Dekont ve otomat görsellerini de şikayetime ekleyeceğim.