to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | Samsun Kullanılmayan Bir Hizmetin Ücretinin Çekilmesi
14 Haziran 2026 tarihinde Samsun Piazza Macfit şubesine oğlum için 1 aylık üyelik kaydı yaptırdım. O dönem oğlum birkaç kez spor salonuna gitti, sonrasında hiç gitmedi ve hizmeti fiilen kullanmadı. Buna rağmen 5 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 4.979 TL tutarında bir çekim yapıldığını, üstelik bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan gerçekleştirildiğini gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak hem genel merkezi hem de Samsun Piazza şubesini aradım. Genel merkez talep oluşturulduğunu söyledi ancak ne yazılı ne de sözlü anlamda herhangi bir geri dönüş alamadım. Samsun Piazza yönetimi de beni arayıp dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kimse geri dönüş yapmadı. Hem kullanılmayan bir hizmetin ücretinin çekilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Oğlum için sadece 1 aylık olarak düşündüğüm ve bu şekilde kullandığım üyelik için, benden habersiz şekilde kredi kartımdan çekilen bu tutarın iptal edilmesini ve kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Söz konusu izinsiz ve bilgilendirme yapılmadan alınan tutarın, en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Şikayet var da şikayetim yayınlandıktan sonra beni genel merkezden aradılar ve ben durumu tekrar anlattım ve para iadesini hemen yapabileceklerini söylediler ve 1 gün sonra iade oldu. Açıkçası madem bu kadar kolay oluyordu neden kaç gün boyunca durmadan talep alındı ve gelişme kaydedilmedi neyse yine de Şikayetvar a teşekkür etmek isterim
Hızlı geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim
