Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Referans Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Ücretsiz Üyelik Hakkımın Tanımlanmaması

profile
15 Eylül 2025 17:21
683

11 Eylül 2024 Macfit Sakarya Agora’da 1 yıllık üyelik başlattım ve aynı zamanda bir arkadaşımı da üye yaptım. Üyelik işlemleri sırasında, temsilciye referans kampanyasındaki 1 aylık ücretsiz üyelik hakkını sordum. Bana, kampanya tanımlamasının daha sonra yapılacağını, kampanya bitmeden tekrar hatırlatmam gerektiğini söylediler. Üyeliğimin bitimine yakın tekrar hatırlattığımda ise, “Üyeliğinizin bitimine yakın bize iletin, tanımlama o zaman yapılır” şeklinde bilgi verildi.

Geçen hafta, üyeliğimin bitmesine 1-2 gün kala tekrar kulübe giderek temsilciyle görüştüm ve kartımda yer açılması için 1 aylık ücretsiz hakkımın tanımlanmasını talep ettim. Tekrar “Talep açıyoruz” dediler. Bugün ise bana dönüş yapılarak, kampanyanın o dönemde sadece kadınlar için geçerli olduğu ve bu nedenle hakkımın tanımlanamayacağı bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; durumu Agora Macfit’e ileteceklerini ve dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak tarafıma yapılan açıklama yine aynı şekildeydi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve süreç boyunca yanlış bilgilendirildim. Hem özür dilenmesini hem de hak ettiğim 1 aylık ücretsiz üyeliğin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Üye numaram: 1109215, telefon numaram: 5336****88.

16 Eylül 2025 12:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit www.macfit.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Macfit | Sakarya Üyeliğimle İlgili Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Ağustos 2025 10:39
796
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2024 12:41
489
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2024 01:27
2.158
MACfit (Ankara) Macfit Üyelik Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
MACfit (Ankara) Macfit Üyelik Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 12:27
509
"+1 ay üyeliğim tanımlandı, keşke şikayet etmeye gerek kalmasaydı hiç ama tabi bu da sonuçta kurum açısından olumlu bir davranış. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz