Macfit'te Kart Değişikliği Nedeniyle Ödeme Aksaması Ve Haksız Cayma Bedeli

Macfit Sakarya Agora şubesinde 23.09.2025 tarihinde yıllık taahhütlü üyelik yaptırdım ve normal şartlarda üyeliğimin bitiş tarihi 2026 Aralık ayına denk geliyordu. Ancak yeni bir banka kartına geçiş yapmam, otomatik ödeme talimatımın eski kartımda kalması ve bu kartın da internet alışverişlerine kapalı olması nedeniyle Temmuz ve Ağustos aylarında iki aylık bir ödeme aksaması yaşanmıştır.

Kart değişikliğini fark edip aksayan ödemeyi tamamlamak istediğimde ise sisteminiz tarafından üyeliğimin resmen sonlandırıldığını ve tarafıma 8.267 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli/cezai şart yansıtıldığını öğrendim. Sadece iki aylık bir ödeme gecikmesi yaşanmışken, üstelik bu durum kart değişikliği gibi teknik bir sebepten kaynaklanmışken ve bu dönemde hizmetten fiilen yararlanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Üstelik zamanında kulüp üç ay boyunca tadilatta kapalı kalmasına ve fiilen hiçbir hizmet alamamış olmama rağmen tarafımdan bir aylık aidat çekilmiş, ben bu durumu iyi niyet göstererek sorun etmemiştim. Hizmet verilmeyen dönemlerde ücret tahsil etmeyi bilen bir kurumun, üye iki aylık asıl borcunu ödemek istediğinde karşısına 8.267 TL'lik haksız bir ceza çıkarması kabul edilemez.

Ayrıca tarafıma sunulan ve onayladığım üyelik sözleşmesinin 7.1.1 maddesinde açıkça “Üye, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman üyeliğini sona erdirebilecek olup...” ifadesi yer almaktadır. Üyenin sözleşmeyi cezasız sonlandırma hakkı varken, sistemin ödeme aksaklığı gerekçesiyle cezai şart/cayma bedeli adı altında fatura çıkarması hem üyelik sözleşmesine hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırıdır.

Yaşanan teknik aksaklık nedeniyle biriken Temmuz ve Ağustos aylarına ait iki aylık asıl aidat borcumu ödemeye hazırım. Ancak tarafıma haksız yere çıkarılan 8.267 TL’lik cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca Macfit Portal (Mac Portal) üzerindeki “Form ve Sözleşmeler” bölümünde üyelik paketime ait herhangi bir form veya sözleşme yer almamaktadır. Tarafıma dijital ortamda dahi erişilebilir bir sözleşme sunulmaması hem şeffaflık ilkelerine aykırıdır hem de Tüketici Mevzuatı kapsamındaki bilgilendirme yükümlülüğünün açık bir ihlalidir.

Tarafıma yansıtılan haksız cayma bedelinin derhal iptal edilerek yalnızca iki aylık birikmiş asıl aidat borcum üzerinden hesabımın kapatılmasını ve üyeliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde geçmişte kapalı olunan tadilat döneminde tahsil edilen tutarların iadesi talebi de dahil olmak üzere konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.