Geçici Şube Giriş Hakkının Belirsizliği Ve Temel Hizmet Eksikliği

10 yılı aşkın süredir Macfit üyesiyim. Kidsmall şubesindeki tadilat sürecinde tarafıma tüm Macfit şubelerine geçici giriş hakkı tanındı. Ancak bugün başka bir şubeye gittiğimde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapıdan çevrildim.

Tarafıma yalnızca Kidsmall şubesindeki tadilatın sona erdiğine dair SMS gönderildi. Fakat diğer şubelere tanınan geçici giriş hakkının hangi tarihte sona ereceği açık şekilde belirtilmedi. Bu eksik bilgilendirme nedeniyle spor salonu girişinde mağduriyet yaşadım.

Ayrıca yaklaşık 1,5-2 aydır Kidsmall şubesindeki tadilat nedeniyle duş ve tuvalet gibi temel hizmetlerden de mahrum kaldık. Bu süreç boyunca üyeler ciddi şekilde mağdur edildi. Hem kulüp içindeki temel hizmet eksiklikleriyle uzun süre idare etmek zorunda kalıp hem de alternatif şube kullanım hakkının net bilgilendirme yapılmadan sona erdirilmesi, mağduriyeti daha da artırdı.

10 yılı aşkın üyeliğim bulunmasına rağmen, böyle bir süreçte daha şeffaf iletişim kurulmasını ve üyelerin mağdur edilmemesini beklerdim. Hiçbir esneklik gösterilmeden kapıdan çevrilmem ciddi hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, daha açık bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.