Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erva sonuçtan hiç memnun değil

Transfer Hakkı Konusunda Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

30 Eylül 21:54
465

Macfit Marmara Park şubesine üyeyim. Daha önce yılda iki kere şubeler arası transfer hakkımız olduğu, son olarak Marmara Park şubesine geçiş yaptığımda ise resepsiyondaki görevli tarafından transfer kurallarının değiştiği ve artık transfer sınırı olmadığı, sadece geçilen kulübün ücretine tabi olacağımız bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bugün çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezi yetkilisi, transfer hakkımın olmadığı ve yılda sadece bir kere, firmanın inisiyatifinde transfer yapılabildiğini söyledi.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldı ve üyelik numaram 1486361. Şube değişikliğiyle ilgili herhangi bir ücret talep edilmedi çünkü transfer işlemi yapılmadı. Sorunun merkezi bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, transfer hakkımın yeniden tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 48 saat içinde çözüm bekliyorum.

01 Ekim 10:25 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Saygılarımızla MACFit

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Transfer Sürecindeki Adaletsizlik Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

Medine
20 Ekim 23:11
1.924
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Faruk
20 Eylül 2023 18:47
4.420
Macfit 1 Yıllık Ücreti Benden İznim Ve Rızam Olmadan Alıyor

Yanlış Üyelik Ve Fazla Çekilen Ücret İçin Çözüm Bekliyorum

Cansel
05 Eylül 12:31
846

Duygu
09 Ağustos 2023 21:31
4.880

Üyelik Transfer Hakkım Engellendi, 3 Aydır Spor Salonunu Kullanamıyorum

Serkan
30 Eylül 18:56
1.181
Benzer Şikayet Yaz