Macfit Torun Center'ın Müşteri Deneyimi Hakkında Şikayet

Geçtiğimiz hafta sonu arkadaşım ile beraber Macfit Torun Center'a spora gitmek istedik. Benim Gold üyeliğim olmasına rağmen arkadaşımı misafirim olarak içeri almadılar. Bu arada aylık misafir hakkımı kullanamamış olduğumu belirtmek isterim. Uygulama üzerinden kayıt yaptık fakat uygulama hata verdiği için işlemi tamamlayamadık. Sabah spor motivasyonu ile kalkmış ve keyifli keyifli giderken geriye elimiz boş dönmek zorunda kaldık. Bizi karşılayan kişi yönetim kadrosundan bir kadındı anladığım kadarıyla. Yönetimde olan bir kişinin yardımcı olmak yerine pazarlamaya yönelik hamle yapıp, sonra bizi içeri almaması cidden üzücü. Özellikle Torun Center'ın yönetimi konusunda bir hamle yapılması ve bazı değişikliklerin gözden geçirilmesi lazım. Uzun zamandır bu salonu kullanıyorum, anladığım kadarıyla bazı çalışanlar orayı kendi dükkanı gibi görmeye başlamış.