to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İstanbul Avrupa Çocukları İçeri Almıyorlar İptalde Kesinti Yapıyor
31.09.2025 tarihinde Macone Büyükyalı şubesine ailemle birlikte kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında çocukların girişine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak kayıttan iki gün sonra spor salonuna gittiğimde, 3 yaşındaki çocuğumu “güvenlik sebebiyle” içeri alamayacaklarını, girişte bırakmam gerektiğini söylediler. Müdür yardımcısı önce bir çalışan aracılığıyla çocukların aletlere bakamayacağını, ardından da çocuk girişinin tamamen yasak olduğunu iletti. Kural olarak böyle bir uygulamaları olduğunu söylediler.
Benzer bir durumu Macone Kanyon ve Akmerkez şubelerinde yaşamadık; bu şubelerde çocuğumuzla birlikte giriş yapabiliyoruz. Bunu belirttiğimde, diğer şubelerde müdür veya müdür yardımcılarının inisiyatif kullandığı ifade edildi. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise ilk olarak aylık ücretin kesileceği söylendi. Hiç kullanmadığım halde neden ücret kesileceğini sorduğumda “kural bu” denildi. Haklarımı bildiğimi belirttikten sonra ise tam ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak iptal başvurumu 02.09.2025 tarihinde yapmama rağmen, kesin bir ödeme tarihi verilmedi ve henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
46.729 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hiçbir şekilde hizmet almadığım bu üyeliğin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit
Çözüm dediğiniz şeyi açıklayabilir misiniz? Çünkü ben hakkımı bildiğim için müdür yardımcınızla konuşarak ücret iademin gerçekleşmesini sağladım. Üstelik geri dönüş olarak bir bilgilendirme dahi yapmıyorsunuz. Çocuğu kapıda bırakabilirsiniz gibi çocuğa karşı yapılan bu kötü davranışında bir açıklaması getirilmedi. Kurum olarak kurallarınızı bütün şubelerinizde uygulayabileceğiniz ve üslubunuzun düzeldiği bir yıl diliyorum sadece size
