Kullanmadığım Hizmet İçin Ücret Talebi Ve İptal Sorunu

Macfit Mall Of İstanbul şubesinde yaşadığım üyelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’tan bu yana, ödeme yapmadığım ve tesisi hiç kullanmadığım halde aylık üyeliğim iptal edilmedi ve üyeliğim devam ettirildi. Üyelik numaram: 701676.

Aylık üyelik aldığım için üyeliğimin ödenmediği durumda iptal olmasını bekliyordum çünkü ödeme yapmadığım için tesisi kullanamayacağım ile ilgili defalarca bildirim geldi. Üyeliğimin iptal olmadığını fark ettiğimde geçen hafta üyeliğimi iptal için uygulamadan talep oluşturdum. Ardından şube yetkilileri tarafından aranıp iptal süreciyle ilgili talep oluşturulacağının bilgisini aldım.
Bugün tekrar şube yetkilileri tarafından arandım ve üyeliğimin iptal olduğunu ancak 18 Ağustos sonrası için bir aylık ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Uygulamaya girdiğimde üyeliğim iptal olmuş gözükmüyor. Üyeliğim 18 Eylül'de bitecek şekilde ötelenmiş ve bunun için benden ücret talep ediliyor.

Ödemesini yapmadığım bir hizmetten faydalanamayacağım eklediğim ekran görüntüsündeki gibi ifade edildiği halde, son ay ücretini ödemem söz konusu değildir. Kaldı ki dediğim gibi tesisi zaten kullanmadım. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemeyeceğim.

Bugün şubeden arayan yetkili tutarın ödenmediği takdirde tahsilat şirketlerinin devreye sokulacağını ifade etti. Böyle bir durumla karşılaşmamak için üyeliğimin iptal edilmesini ve haksız yere talep edilen ücretten vazgeçilmesini talep ediyorum. Eğer iptal için bu saçma sapan süreçlerle uğraşmak isteseydim aylık üyelik yapıp iki katı ücret ödemezdim.
Ödemesini almadığınız aylık üyeliği iptal etmemeniz benim sorumluluğum değil sizin sorumluluğunuz.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.