to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen 14 Aylık Üyelik Sözünün Tutulmaması
Geçen sene Macfit Nev Çarşı Üsküdar AVM şubesinden 1 yıllık Gold üyelik satın aldım. Satış sırasında iki kişiyi daha Macfit’e üye yapmama aracılık edersem bana 2 ay ekstra üyelik hediye edileceği, bu 2 ayın da 1 yıllık sürem dolmaya yakın sisteme tanımlanacağı ve toplamda 14 ay Macfit’ten faydalanacağım açıkça söylendi. Ben de bu vaade güvenerek 14 ay faydalanacağım düşüncesiyle 23.184 TL’yi toplu şekilde ödedim ve belirtilen iki kişiyi de gerçekten üye yaparak üzerime düşen kısmı tamamen yerine getirdim.
Ancak 1 yılım dolmasına rağmen sistemde 2 aylık ek süre tanımlanmadı ve üyeliğim 12 ay sonunda sona ermiş oldu. Yani bana 14 ay olarak anlatılan ve bu şekilde ikna edildiğim üyelik fiilen 12 ayla sınırlı kaldı. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Konu ile ilgili olarak Üsküdar Nev Çarşı Macfit’te E**** Bey ile görüştüm. Talebimi ilettim, konuyu inceleyip birkaç gün içinde bana dönüş yapılacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ben Macfit’in satış esnasında verdiği 14 ay kullanım sözünün tutulmasını, eksik kalan 2 aylık sürenin üyeliğime eklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Macfit Üsküdar Nev Çarşı şubesine üyeyim. Daha önce iki kişiye referans olarak Macfit’e üye olmalarını sağladım ve bunun karşılığında tarafıma iki aylık hediye abonelik verileceği söylenmişti. Ancak bu hediye üyelik ilk etapta hesabıma tanımlanmadığı için daha önce Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmak zorunda kalmıştım.
Bu şikayet sonrasında Üsküdar Anadolu Yakası müdürlüğü tarafından aranarak iki aylık hediye üyeliğimin aktif edildiği, 13 Ağustos’ta başlayıp 13 Ekim’e kadar kullanabileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen Mac Portal uygulamasına girdiğimde, aradan sadece yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına karşın dijital üyeliğimin tekrar pasif göründüğünü fark ettim. 20’sinde pasife düştüğünü gördüm, muhtemelen daha da erken bir tarihte pasife alınmış olabilir. Konuyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Mac Portal uygulamasındaki “Üyelik Bilgilerim” ekranında dijital üyeliğimin pasif durumda olduğu açıkça görülüyor; bu ekranda 3858352 üye numaram, 06.08.2026 bitiş tarihi ve 1.932,00 TL üyelik ücreti bilgisi de yer alıyor. Referans olarak hak ettiğim iki aylık hediye sürenin tamamını kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak isterken, aynı konu için tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmam son derece yıpratıcı.
Referans vererek kazandığım iki aylık hediye üyeliğin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve kesintisiz biçimde yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Macfit Üsküdar Nev Çarşı şubesine üyeyim. Daha önce iki kişiye referans olup Macfit üyeliği başlatmalarını sağladım. Bu nedenle bana söz verilen iki aylık hediye abonelik, ilk etapta tanımlanmadığı için daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Şikayet sonrasında Üsküdar Anadolu Yakası müdürlüğü tarafından aranarak iki aylık üyeliğimin aktif edildiği ve 13 Ağustos’ta başlayıp 13 Ekim’e kadar kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak uygulamaya girdiğimde, aradan sadece yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen üyeliğimin tekrar pasif göründüğünü fark ettim. Ben ayın 20’sinde pasife düştüğünü gördüm, belki de daha da erken pasife alınmış olabilir. Yani daha önceki mağduriyetim çözüldü denilerek iki aylık hediye üyelik tanımlanıyor, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar pasife çekiliyor. Bu durum kendimi açıkça oyalanmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor. Mac Portal uygulamasında üyelik bilgilerimde dijital üyeliğimin pasif göründüğü, bitiş tarihi ve üyelik ücretimin de yazdığı ekran mevcut. Üye numaram uygulamada 3858352 olarak yer alıyor. Referans vererek hak ettiğim hediye sürenin tamamını kesintisiz şekilde kullanmak isterken, bu şekilde sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum. Hak ettiğim iki aylık hediye üyeliğin, kesintisiz ve eksiksiz şekilde tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
