Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Reddi

Macfit Forum Denizli şubesine 1 aylık fitness paketi için üyelik yaptırdım. Üyelik başlangıç tarihi olarak 15 Eylül belirtildiği halde, 14 Eylül’de hesabımdan 6.849 TL çekim yapılmış. Aynı gün, yani 14 Eylül’de şubeye giderek yüz yüze üyelik iptali talebinde bulunduk ve talebimizin sisteme işlendiği söylendi.

Buna rağmen hem şube hem de genel merkez, üyeliğin iptali için bir hafta önceden bildirim yapılması gerektiğini söyleyerek, gitmediğimiz ve hiç faydalanmadığımız ayın ücretini iade etmeyeceklerini belirtti. Üyeliği oğlumla birlikte başlatmıştık, onunla aynı anda üyelik yaptıran iki arkadaşı da yanımızdaydı ve kendilerine “bir hafta önce söylemeniz gerekir” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadığını ifade ettiler. Buna rağmen, “biz oğlunuza söyledik” denilerek sorumluluk bize yüklendi.

Hem hiç almadığımız bir hizmetin ücretinin tahsil edilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması karşısında mağdur olduğumu düşünüyorum. Gitmediğimiz, faydalanmadığımız ayın ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür bilgilendirmelerin net ve şeffaf yapılmasını talep ediyorum.