Yanlış Bilgilendirme Ve İzin Dışında Ödeme: Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Macfit Lara Antalya şubesinde bir aylık üyelik yaptırdım. Üyeliği başlatan görevli bana, bir ay sonunda üyeliğimin otomatik olarak iptal olacağını ve herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını söyledi. Ancak buna rağmen, iki aydır kartımdan her ay düzenli olarak ödeme çekiliyor (kartımın son 4 hanesi: 9046). Bugün şubeden farklı bir görevli beni arayarak üyeliğimi kendisinin başlattığını iddia etti, fakat üyeliğimi başlatan kişi bir erkekti.

Yaşadığım bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de iznim dışında ödeme alındı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen iki aylık ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.