Personel Davranışı Nedeniyle Üyelikten Vazgeçme Noktasına Geldim

28.10.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Macfit Nev201 şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İPad cihazımda açık kalan Macfit uygulamasını telefonumda açmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana kulübe gitmem gerektiği söylendi. Akşam kulübe gittiğimde, kapıdaki personel D**** Hanım tarafından oldukça kaba ve tavırlı bir şekilde karşılandım. Sanki yalan söylüyormuşum gibi telefonumu eline alıp kontrol etti. Bu yaklaşım beni rahatsız etti.

Sonrasında, yanımda olan iki arkadaşıma misafir davet kodu açmak istedim. Ancak aynı personel, yine sert bir üslupla “siz ne karıştırıyorsunuz, telefonu verin bakacağım” diyerek telefonumu almaya çalıştı. Bu tavır sadece beni değil, misafir olarak getirdiğim arkadaşlarımı da rahatsız etti. Hatta üyelik düşüncesinde olan iki arkadaşım, bu davranış nedeniyle üyelikten vazgeçti. Ben de yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle en kısa zamanda üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Bu yaşananların ardından, nasıl bir çözüm sunulacağı tamamen Macfit yönetimine kalmıştır. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.