to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Üyelik İptalinde Ücret Çifte Yansıtılması Ve Bilgi Tutarsızlığı
Macfit Adana Yüreğir Optimum AVM şubenize taahhütlü üyelik yaptırdım. Okulum nedeniyle üyeliğimi 5 ay süreyle dondurdum. Üyeliğim hâlâ dondurulmuş durumda olmasına rağmen bugün iptal işlemi gerçekleştirdim.
Kayıt olurken, iptal etmek istersem yalnızca bir sonraki ayın ücretinin tahsil edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek üyelik yaptırdım. Ancak bugün iptal sonrası hesabıma 1 ay yerine 2 aylık ücret yansıtıldı ve toplamda 3.450 TL talep edildi. Benim ödemem gereken tutarın en fazla 1 aylık, yani yaklaşık 1.759 TL olması gerektiğini düşünüyorum.
Bugün şubedeki Macfit personeliyle görüştüğümde çıkan tutarın bu olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Kayıt aşamasında verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama birbirini tutmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Kayıt olurken bana söylenen şartlara uygun şekilde, iptal ücretimin 1 ayla sınırlandırılmasını ve toplam tutarın 1.759 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
