Vaat Edilen %85 Başarı Garantisi Gerçekleşmedi, Belge Ve Fatura Verilmedi

Maabella Güzellik Salonu Sultangazi şubesinde yaklaşık 11 ay önce tüm vücut lazer epilasyon hizmeti almaya başladım. Bana yüzde 85 oranında başarı garantisi verildiği için bu hizmete güvenerek toplam 8 seansa girdim. Seans başı ödemeyle birlikte toplamda 14.000 TL ödeme yaptım.

İlk 3 seanstan sonra hiçbir azalma olmadığını, hatta tüylerimde artış olduğunu fark ettim ve bunu şubeye ilettim. Buna rağmen seansların başında olduğum, tüm seanslar bitince mutlaka etki göreceğim söylendi. Tüm 8 seansımı da tamamlamama rağmen hiçbir sonuç alamadım, vaat edilen yüzde 85 başarıya yaklaşan en ufak bir değişim bile olmadı.

Ödemelerimi parça parça yapmama rağmen defalarca talep etmeme karşın ne sözleşmemi ne de faturamı teslim ettiler. En son görüştüğümde ise ödemeyi taksit taksit yaptığım için fatura verilemeyeceği söylendi. Hem etkisiz bir işlem için yüksek miktarda ücret ödemiş olmam hem de sözleşme ve fatura gibi resmi evrakların tarafıma verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmemin ve faturamın tarafıma iletilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.