Lyoness Premium Üyeliği Ücretimin İadesi İçin Şikayet

2011 yılında Lyoness’e Premium üye oldum ve o dönem için istenen üyelik ücretini banka üzerinden yatırdım. Ödemeye ilişkin banka dekontum hâlâ elimde bulunmaktadır. Üyelik sırasında internet üzerinden online sözleşme onaylayarak sisteme dahil edildim. Lyoness’in genel amacı, anlaşmalı mağazalardan indirimli ve avantajlı alışveriş yapılmasını sağlamak olarak anlatılmıştı ancak bugün itibarıyla bu kapsamda aktif bir anlaşmalı mağaza ya da fiilen işleyen bir sistem göremiyorum.

Daha sonra Lyoness’in Türkiye’den çekildiği ve Türkiye bürosunu kapatarak faaliyetlerini durdurduğu bilgisi yayıldı. Bu süreçte şirketten ya da herhangi bir yetkiliden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ödediğim üyelik ücretiyle ilgili de bir dönüş almadım. Ben de pek çok kişi gibi durumun netleşmesini bekledim ancak şirketin Türkiye’deki faaliyetlerinin bittiği ifade edilince ortada kaldım.

Bugüne kadar resmi bir iade talebinde bulunmadım fakat gelinen noktada, hiçbir hizmet alamadan ve sistemden yararlanamadan ödediğim Premium üyelik ücretimin, elimdeki banka dekontu ve online sözleşme onayı da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ücretimin en kısa sürede ödenmesini istiyorum.