to read complaints and reviews, or file yours. 
Lydsto Kitchen Helper 1500w hamur yoğurma makinamı yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra arıza yaptığı için Eylül ayında servise gönderdim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı ve verilen kod ile ürünü servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde birçok yerinde çizikler vardı ve makinemin karışmış olabileceğinden şüphelendim. Bu durumu WhatsApp üzerinden fotoğraflarla ilettim, ancak karışma ihtimalini reddettiler ve çiziklerin sorumluluğunu kargoya attılar. Oysa kargo paketleri gayet sağlamdı ve çizilen yerlerin kargoda zarar görmesi mümkün değildi.
Ayrıca, garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bana kargo ücreti ödetildi. Ürünü teslim aldığımda kargo ücretini ödemek zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden yaşadığım tüm bu sorunları tekrar ilettiğimde ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tüm yazışmalar iznim olmadan silindi.
Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ürünümde oluşan çiziklerin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden, Ş**** A**** adına satın aldığım Lydsto Kitchen Helper hamur yoğurma makinesini sadece üç kez kullandım. İkinci kullanımda cihazdan duman çıkmaya başladı ve Temmuz ayından beri bu sorun devam ediyor. Ürün 24 ay garantili olarak satıldı. Sorunu yaşadıktan sonra fat...
Hepsiburada'dan aldığım Lydsto hamur yoğurma makinesi ürünün karma parçalarında soyulma meydana geldi ve cihaz çok sarsıntılı çalışıyor. Lydsto firmasındaki müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip garantisi olmasına rağmen ürünü tekrar parçalarını almamızı söyledile...
Dyson V15 satın almak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü alalı bir yıl olmuştu ki öncelikle batarya arızası yaşadım. Firma hemen yenisini gönderdi. Ancak bu sefer de motor arızası meydana geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü arama yaparak ürünün arızalı olduğunu ve stoklarında mevcut o...
V15 süpürgemin garantisinin bitmesine 1 hafta kalmıştı. Siklon yerlerindeki lastikler parçalanmıştı, garanti bitmeden değişim olur mu diye firmaya ulaşmaya çalıştım. 0850 hattı aradım cevap veren yok. Bunun üzerine WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım. 40 dakika. Da geri döndüler. İlk görüştüğüm yet...
Yorumlar