to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden, Ş**** A**** adına satın aldığım Lydsto Kitchen Helper hamur yoğurma makinesini sadece üç kez kullandım. İkinci kullanımda cihazdan duman çıkmaya başladı ve Temmuz ayından beri bu sorun devam ediyor. Ürün 24 ay garantili olarak satıldı.
Sorunu yaşadıktan sonra fatura üzerindeki numarayı arayarak destek aldım. Bana bir kod verildi ve ürünü kargolamam istendi. Ürünü kargoladıktan sonra bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben arayıp bilgi almak istediğimde, üründe herhangi bir sorun bulunamadığı ve yalnızca mekanik bakım yapıldığı, aynı ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi. Şu anda ürün Taşdelen Çekmeköy kargo şubesinde bekliyor, henüz teslim almadım.
İlk aradığımda ürünün değişimi veya para iadesi yapılabileceği söylenmişti. Ancak şimdi üründe sorun yok deniyor. Benim yaşadığım sorunun göz ardı edildiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan aldığım Lydsto hamur yoğurma makinesi ürünün karma parçalarında soyulma meydana geldi ve cihaz çok sarsıntılı çalışıyor. Lydsto firmasındaki müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip garantisi olmasına rağmen ürünü tekrar parçalarını almamızı söyledile...
Lydsto Kitchen Helper 1500w hamur yoğurma makinamı yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra arıza yaptığı için Eylül ayında servise gönderdim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı ve verilen kod ile ürünü servise gönderdim. Ürün bana geri geldi...
Schafer marka hamur yoğurma makinesi aldım. Daha yeni açtım, 2-3 kere kullandım. Elimde yıkamama rağmen simsiyah oldu ve boya akıtıyor. Bu kadar kalit...
15.01.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Emsan hamur yoğurma makinesi aldım, ancak ilk yıkamada hamur karıştırma aparatı paslandı. O zamandan beri çözüm bulmaya çalışıyorum. Tesadüfen Şikayetvar'a bakayım dedim ve bu, üretim kaynaklı bir sorunmuş ki birçok kişinin başına gelmiş. Yedek parça temini istiy...
Yorumlar