Amazon Türkiye'de JBL Kulaklık Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Teslim Tarihi Geçti

Amazon Türkiye üzerinden Luxury Audio satıcısından JBL jr320 Çocuk Kulaklığı (mor renk) siparişi verdim. Ürün için sistemde 14 Ekim teslimat tarihi görünmesine rağmen bugün 18 Ekim olmasına karşın ürün halen fiziksel olarak kargoya verilmedi. Satıcı mesajında ürünün Amazon deposunda kargolanmayı beklediğini ve kendi kargo takip numarasını oluşturduğunu belirtiyor. Ancak Amazon yetkilisinin verdiği bilgiye göre ortada somut bir ürün yok, sadece takip numarası oluşturulmuş görünüyor.

Teslimat tarihi geçtiği ve durum belirsiz olduğu için Amazon sistemi üzerinden sipariş iptali de yapamıyorum. Bu süreç devam ederken ürünün fiyatı ise son bir hafta içinde farklı platformlarda sürekli artmaya devam etti. İlgili sipariş numaram 405-1659592-0757921’dir. Aynı satıcı hakkında yaklaşık 10 yorum daha mevcut ve bu yorumlarda Amazon’un bu satıcıya ilişkin sorumluluğu üstlendiği belirtilmiş.

Eğer sorumluluğu üstleniyorsanız, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünü güncel fiyattan almak zorunda kalmadan hem ürünün tarafıma gönderilmesini hem de oluşan fiyat farkının bana kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde mağduriyet yaratan satıcıların platformdan uzaklaştırılmasını, en azından daha sıkı denetlenmesini bekliyorum. Yaklaşık 12 yıl Amerika’da yaşadım ve Amazon Amerika’dan her ay yüzlerce siparişim oldu, tek bir mağduriyet yaşamadım. Amazon Türkiye’de yaşadığım bu sorumsuzluk ise gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor ve bir an önce giderilmesini istiyorum.