Teslim Edilmeyen Adidas Ayakkabı Ve 3STR Spor'dan Cevap Yok

Amazon.com.tr üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde Adidas Predator Club jr5911 halı saha ayakkabısını, 3STR Spor adlı satıcıdan 2.763,24 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 18 veya 19 Temmuz olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Amazon’da satıcıya sor bölümünden 3STR Spor firmasına defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda üç kez aramak zorunda kaldım. Her seferinde uzun beklemeler sonunda bir temsilciye bağlandım fakat somut, açıklayıcı ve tatmin edici bir yanıt alamadım, sürekli beklemem gerektiği söylendi. Yaşadığım mağduriyet ve bilgi eksikliği nedeniyle bugün tekrar görüştüğümde ise artık ürünü gönderemeyeceklerini, sadece iade bedelini iletebileceklerini ifade ettiler.

Siparişimi zamanında teslim alamadığım, süreç boyunca satıcıya ve Amazon temsilcilerine ulaşmakta zorlandığım ve doğru düzgün bilgilendirilmediğim için hem Amazon’dan hem de platformda satış yapmasına izin verdikleri 3STR Spor adlı firmadan şikayetçiyim. Ürünün belirtilen tarihlerde sorunsuz şekilde teslim edilememesi ve sürecin bu kadar kötü yönetilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 407-4838684-9917169.