to read complaints and reviews, or file yours.Lux Ocean TR'den Aldığım Elbise Hayal Kırıklığı Yarattı
Lux Ocean TR firmasından bir elbise satın aldım. Görsellerini de sonra ekleyeceğim. Ürün sözde abiye bir elbise. Ürünün askısı sütyen askısı, Elle dikilmiş. Göğüs kısmındaki ped çok büyük ve elbisenin kumaşı çok kalitesiz. Görseldeki elbisede cep detayları vardı ama gönderilen üründe yok. Markayla iletişime geçmeye çalıştım ama bir dönüş olmadı. İade süreci için benim yazdıklarım kontrol edilecekmiş, sonra onay verirlerse iade süreci başlayacağına dair bir mail geldi. WhatsApp numaralarından buyurun nasıl yardımcı olabiliriz dediler ve devamı yok. Geri dönüş yapar mısınız dedikten sonra da internetleri kapandı. Tüketici Hakları'na başvuru yaptığımda sizinle görüşürüz.
Merhaba Melissa Elbise isimli elbisemiz Abiye değil günlük bir elbisedir henüz kimse sizlere bir şey yazmadan ve destek olmadan iade talebi oluşturup sorununuzu dile getirmeden şikayette bulunmuşsunuz. Sağlık olsun...
Bu görseldeki ürün için günlük diyorsunuz? Yani sizin sitedenizde görünen günlük durmuyor. Ama bana gelen ürün facia. 2 iş günü boyunca hiçbir cevabın gelmemesi normal mi? Çözüm odaklı olsanız WhatsApp'dan dönüş yaparsınız. Burada yanıtlamak için yazıyorsunuz. Böyle sağlık olsun demekle olmuyor. Sitenizdeki ürünle elime ulaşan ürün aynı mı sorarım size?
Ayrıca iade talebi mi oluşturmamışım? Bir daha kontrol edin isterseniz.
Güncelleme yapmış olayım. Hala geri dönüş yok. Muhtemelen para iadesi de yapmayacaklar. WhatsApp dan aradım ama açılmadı tabii ki. İlk defa Instagram'dan bir ürünü beğendiğim için alışveriş yaptım.
Bir yaptırımı yok. Haram olsun. Sadece buradan göstermelik döndükleri için buraya daha ayrıntılı yazmak istedim.
Para iadesi yapmayacakları o kadar belli ki.
