to read complaints and reviews, or file yours.Lux Ocean TR Siparişimde İletişim Ve Ulaşım Sorunu Yaşadım
Lux Ocean TR adlı hesaptan mezuniyetim için sipariş verdim. +90'lı bir numara gördüğüm için daha sonra kargomun ne durumda olduğunu öğrenmek amacıyla aradım fakat Vodafone şubesinde bu numaranın kayıtlı olmadığını öğrendim. Araştırdığımda numaranın yurt dışından geldiğini de fark ettim. Bunun üzerine mail adreslerine yazdım fakat 'adres bulunamadı' şeklinde başarısız mail olarak geri döndü. Gereğinin bir şekilde tarafıma ulaşılıp yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, Tarafınıza ait herhangi bir sipariş kaydı veya işlem bulunamadığından, şikayet metninizde belirtilen iddiaların doğruluğu teyit edilememektedir. Firmamızın iletişim numaraları ve e-posta adresleri, web sitemizde ve politikalarımızda açıkça yer almakta olup, yurt dışı tedarik ve uluslararası kayıtlı şirket yapımız hakkında bilgilendirme de müşterilerimize sunulmaktadır. Bu nedenle, şikayetinizin mevcut haliyle asılsız ve markamızın itibarını zedeleyici nitelikte olduğu değerlendirilmektedir. Gerçek bir siparişiniz mevcutsa, lütfen sipariş numaranız ve kayıtlı iletişim bilgilerinizle yeniden başvurunuz. Aksi takdirde, hukuki haklarımız saklıdır. Saygılarımızla, luxocean Hukuk Departmanı
