to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Elbiseler Nerede?
Luxocean.com.tr adresinden 9 Şubat 2025 tarihinde 3080 TL lik 2 adet elbise sipariş ettim. Ödemesi kartımdan çekildi. Fakat adresime mail geldi. Sipariş alındı diye, sipariş numarası da koyacağım ama henüz elbisenin nerede olduğu gönderilip gönderilmedi. Hakkında takip sağlayamıyorum ve sitede ki numara da kullanılmıyor diyor. Lütfen bu konuda açıklama bekliyorum ya da bana ulaşmanızı
Sayın Yetkili, şikayetinizde belirtilen siparişiniz (09.02.2025) ile ilgili olarak, sistem kayıtlarımızda ürünün teslim edildiği ve tüm ödemelerin tamamlandığı teyit edilmiştir. Şikayetinizin üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen yayında kalması, yanıltıcı ve markamızın itibarını zedeleyici nitelik taşıyabilir. Bu tür durumlarda firmamız hukuki haklarını saklı tutmaktadır. Gerçek bir talebiniz varsa, lütfen sipariş numaranız ve kayıtlı iletişim bilgilerinizle tarafımıza başvurunuz; aksi takdirde mevcut paylaşımın asılsız ve haksız nitelikte olduğu kabul edilmektedir. Saygılarımızla, luxocean Hukuk Departmanı
Teşekkürler
