to read complaints and reviews, or file yours.Luxen Wellness Clinic Kısa Sürede Etkisini Kaybeden Botoks!
02.01.2026 tarihinde Denizli’de bulunan Luxen Güzellik Merkezi şubesinde botoks ve dudak dolgusu işlemi yaptırdım ve bu işlemler için toplam 8.500 TL ödeme yaptım. Daha önce de defalarca botoks yaptırmış biri olarak botoks etkisinin ortalama 6 ay sürdüğünü bildiğim halde, Luxen’de yapılan botoks işlemimin etkisi yaklaşık 1,5 ay içinde tamamen kayboldu.
Durumu fark eder etmez Luxen Denizli şubesini telefonla arayarak botoks yapılan bölgelerdeki etkinin çok kısa sürede yok olduğunu bildirdim. Görüşmemde “geç kalmışsınız, bu konuda bir şey yapamayız, tekrar gelirseniz fiyatta indirim yapabiliriz” şeklinde bir dönüş aldım. Yani hem yapılan işlem beklenen süreden çok daha kısa zamanda etkisini yitirdi hem de çözüm olarak sadece yeni bir işlemde indirim teklif edildi.
Benim amacım ücret iadesi ya da ücretsiz yeniden işlem talep etmek değil; ancak bu kadar kısa sürede etkisini kaybeden bir botoks uygulamasının gerek kalıcılık gerekse müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Luxen’in kullanılan ürünleri, uygulama şekillerini ve süreçlerini gözden geçirerek müşterilerine daha özenli, daha kaliteli ve sonuç odaklı bir hizmet vermesini bekliyorum.
