Botoks Ve Sıvı Yüz Germe Sonrası Memnuniyetsizlik Ve 13.500 TL Ücret İadesi Talebi

Nil

323

6 Mart 2026 tarihinde Bayraklı’daki Luxen Clinic’te, doktor Ş**** A********* tarafından 13.500 TL ödeyerek botoks ve sıvı yüz germe işlemi yaptırdım. Ödeme kredi kartımla tek çekim olarak alındı, ancak kartım sağlık/eczane harcamasına vade farksız 4 taksit imkanı sunmasına rağmen “biz klinik geçmiyoruz” denilerek tek çekim yapıldı ve işlemler e‑Nabız sistemime halk sağlığı girişi gibi işlenmiş görünüyor, bu durum da ayrıca kafamı karıştırdı.

Klinikte tek hekim olduğu için doktor seçme şansım olmadı. Kontrole gittiğimde botoksun çoğu bölgede tutmadığını gördük, özellikle alın çizgilerim hâlâ belirgin şekilde duruyordu. Göz altımdaki çizgiler için sıvı yüz germe yapıldı, ancak bu işlem de hiçbir şekilde istediğim sonucu vermedi, göz altı çizgilerim yine duruyor ve göz altlarım bu işlem sonrasında şişti. Doktor tekrar küçük bir rötuş yaptı ve “tamam” diyerek işlemi sonlandırdı. “Olmazsa tekrar geleyim mi? ” dediğimde ise “yol gelmenize gerek yok” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Daha sonra kliniği tekrar arayıp, memnun kalmadığımı ve Şikayetvar’a yazacağımı söyledim, benden fotoğraflar istediler, ben de fotoğraflarımı çekip gönderdim. Bu kez, tekrar gitmem durumunda telafi edeceklerini söylediler. Ancak görüşmelerde bana işlem sonrası çekilmiş fotoğrafları gösterip sanki botoks retüşü yapılmış ve her şey yolundaymış gibi davranıldı, oysa sonuçtan kesinlikle memnun değilim, yüzümün şekli değişti, mevcut çizgilerim duruyor ve göz altı şişliğim devam ediyor.

Kullandıkları botoks ve sıvı yüz germe ürünlerinin flakonlarını görmek istediğimde, daha iyi tutsun diye 4–5 saat önce çektikleri ürünü enjektöre aldıklarını söylediler. Ayrıca ilk iki uygulamada, yüzüm dezenfektanla bile silinmeden invaziv işlem yapılması da beni sağlık açısından ciddi anlamda tedirgin etti. Tüm bu süreçte konuşmaların aceleyle, araya başka işler sıkıştırılarak yapılması, işlemin 3–5 dakika içinde hızlıca tamamlanması, tavır ve yaklaşım olarak kendimi değer görmemiş ve dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.

Hem ödediğim 13.500 TL’nin karşılığını alamadım, hem de sağlık kaygısı yaşar hale geldim. Bu süreçte verilen hizmetin kesinlikle ödediğim ücreti hak etmediğini düşünüyorum ve bu nedenle kimseye bu kliniği tavsiye etmiyorum. Yapılan işlemlerin e‑Nabız’a halk sağlığı işlemi gibi yansıtılması, ürün ve uygulama sürecinin şeffaf olmaması ve sonuçtan hiç memnun kalmamam sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini ve bu durumla ilgili kurum tarafından açıklama ve düzeltme yapılmasını talep ediyorum.

Nil

Şikayetten sonra benim bir yıl önce mezun ettiğim iki hafta önce ile aldıkları hemşire yardımcısı öğrencime arattılar. Hemşire yardımcısı olan öğrencimin invaziv işlem yetkisi yokken invaziv girişim kan alma iğne yapma vb işleri yapamadı halde o klinikte hemşire olarak çalıştırıyorlar. Ve bana öğrencinin söylediği hocam siz benim öğretmenim olduğunuz için sizle daha çok ilgilendiler dedi. Bende buna karşılık ben para verdim işlem almak zorundaydım ve onlar senin için değil müşterileri olduğum için ilgilenmek zorundalar dedim. Ayrıca öğrencim senin kan alma serum takma iğne yapma yetkin olmadığından bunları yaptırıyorlarsa sana oo görmediğim enjektörlere hangi ilaçların çekildiğini ilaçların ne olduğunu bilmiyorum doktorun da yetkisinden şüphe duyamamı arttırdı dedim. Ve kanser hastası olduğumu bildikleri halede ilacı bana göstermediler. Zaten kayıt bir kuruş olduğu belli öğrencim arata sıkarak benim şikayetimi geri çekmesi istediler. Ben CİMER'e uygun personel çalıştırılması işlemlerde kullanılan ilaçların şeffaf olmaması ve benim aldığım işlemi Halk sağlığı olarak e enabıza işlemişler sonucundan memnun kalmamam ve enjeksiyon yerlerimde enfeksiyon ağrının 2 aydır devam etmesi vb. CİMER e şikayet edeceğim. Kesinlikle bu güzellik salonuna gidilmez reklamlara lütfen kanmayın

Nil

Ücret iadesi talebimde hiçbir olumlu gelişme yaşamadı. 1,5 hafta önce 18 yaşındaki bir hemşire yardımcısı öğrencisi, yetkisi dışındaki işlemler (kan aldırma, damar yolu açtırma, enjeksiyon) yaptı; bu işlemler benden alınmadı, diğer hastalardan alınıp bana yansıtıldı. Doktor botoks ve gençlik aşısını enjekte etti, içeriği belirsiz ve Glakonda kayıtlı değil. Ayrıca e‑Nabız sistemine halk sağlığı işlemi gibi işlenmiş, fakat ben bu hizmeti almadım. Kanser hastası olduğumu belirttim ancak dikkate alınmadı. Yetkili kişi geri dönüş yapmadı, paramı da vermedi.

Nil

Kullanılan botoks ve sıvı yüz germe malzemelerinin şeffaf olmaması hazır enjektörde çekili olmadı, ktusunu flakonunu kesinlikle görmemek (sebebi önceden 3_4saat önce çekiliyormuş daha etkili olsun diye) İnşallah sudur sahte bir şey değildir. Yapılan botoks ve gençlik aşısının kesinlikle ile yaramadığını aksine gözaltlarımı şişirdiği 2 ay olmadığına rağmen enjeksiyon yerindeki ağrı ve şişkinliği geçmemesi gözaltılarımın şişmesi Ben orada botoks ve gençlik aşısının e nabzıma halk sağlığı diye işlenmesi bu işlemler Halk sağlığı olarak geçmez! Sahada önemlisi hemşire yardımcısı öğrencimi yetki ve il tanımı dışında kan alma enjeksiyon yapma vb gibi işlemler yaptırmaları suç olduğu için+çünkü bizler invaziv hiçbir işlem göstermiyoruz gibi hemşire yardımcısına tansiyonu bile öldürülmüyor iş tanımlamasında profesyonel yani hemşire eşliğinde onun yanında ölçebilir.) zaten bir pratisyen hekim var başka seçme hakkın yok. Bu kadar şaibeli durum ve olaylardan sonra ve kendi sağlığımıda riske soktuğum için Sağlık Bakanlığına yetkisiz personel kullanmak uygun, hasta haklarını ihlal etmek ve işlemlerin komplikasyonla sonuçlanması ve kişilerin sağlıklarını riske attıkları şeffaf olmadıkları için Sağlık Bakanlığına ve CİMER hem yazılı dilekçe hem de sözel şikayette bulunacağım. Gerekirse avukatla yargıya taşıtacağım