to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell ankastre ocağını Ankara Taşpınar mağazasından set üstü ocağı olarak 7.01.2024 tarihinde aldım. Bana Luxell'in 0312 276 74.., 0312 378 52.., 0850 333 59.. numaralı teknik servis telefonlarını verdiler. Uzun bir arama sonrası telefonları açmadılar. Sonuçta ısrarla aramalarım sonrası ulaştım ve kaydı yaptırdım. 3 iş günü içinde adrese geleceklerini belirttiler. Günü ve saatini veremediler ama 3 gün içinde her saat gelebileceklerini, gelmeden yarım saat önce haber vereceklerini söylediler. Sonuç olarak 3 iş günü boyunca gelmediler. Çok vasıfsız bir firma olarak sattıkları ürünün arkasında duramayan bir firma olduklarını düşünüyorum. Kesinlikle aldığıma çok pişmanım. Ürünü aldığım Taşpınar ailesine iade ederek başka bir marka alarak Luxell ürününden kurtulacağım. Bu kadar ilgisiz bir firma olmalarından dolayı Luxell firmasını kınıyorum. Ürünlerin kurulumunu yapamayan bir firmanın ürün kalitesi nasıldır, Allah bilir. Kesinlikle alınmaması gereken bir firma markası Luxell.
Manisa/Soma ilçesinde bulunan İhlas mağazasından yaklaşık 5 ay önce set üstü ocak ankastre satın aldık. Luxell marka ocak, kurulumu İhlas tarafından yapıldı; ancak biz sadece tüp bağlantılarını yaptırmamıştık, onu da tarif ettiler. Gelen arkadaşın 10.11 tarihinde yaptığı kurulum sırasında canımızı s...
Luxell markasından yaklaşık 10-15 gün önce Ankara Çankaya’daki adresime 20.000 TL Nakit ödeyerek bir ankastre set satın aldım. Satın aldıktan sonra kurulum için servis kaydı oluşturdum (Servis referans numarası: 5406747), ancak 10 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Cumartesi günü servis taraf...
Luxell marka ankastre ocak seti aldım. Satıcı ürünü dediği saatte bıraktı, ancak servis kurulum yaparken eksik hizmet verdi. Bu durum beni oldukça şaşırttı. Aldığım için pişmanım. Montaj servisini ve firmayı aramama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler, aksine ek ücret talep ettiler. Gerç...
13.09.2024'de Luxell ankastre 3'lü set aldım. Satan kişi, 2 gün içinde gelip kurulum yapılacağını söyledi. 3 gün oldu, gelen giden yok, arayan da yok. Tekrar adamı ısrarla aramama rağmen kayıt oluşturduklarını söylediler. Kaydı 17.09.2024'te oluşturmuşlar. Teknik servisle görüştüm, 17.09.2024'te öğ...
Yorumlar